Am Anfang war das Vorurteil<\/strong><\/p>\n\n\n\nDie H\u00e4lfte unseres Teams kommt aus der Kreativbranche und weil Kreative fast K\u00fcnstler sind oder sein wollen, sind wir daran gew\u00f6hnt uns bei Ideen nicht reinreden zu lassen- schon gar nicht von der Zielgruppe. Meistens entscheidet ein Creative Director was gemacht wird und ein Projektmanager darf dem Kunden dann erkl\u00e4ren, warum die Welt darauf gewartet hat, dass eine Chipsmarke die andere in die Luft jagt. Design Thinking, User-Interviews, oder Brainstorming werden bestenfalls als lahme Versuche von BWLern gesehen, weniger langweilig zu klingen und genauso nutzlos haben wir auch den Design Sprint am Anfang des Accelerators gesehen.<\/p>\n\n\n\n
Bauchgef\u00fchl vs. Coaching<\/strong><\/p>\n\n\n\nGl\u00fccklicherweise sind auch wir lernf\u00e4hig. Innerhalb des Design Sprints hat uns unser Mentor von einem groben Konzept zu einem Prototypen katapultiert, uns auf erste Features festgenagelt, beigebracht wie man einen Turm aus Marshmallow und Spaghetti nicht bauen sollte und uns gezeigt wie wir User interviewen. Besonders letzteres war f\u00fcr die Meisten von uns Neuland. Bei den eigenen Ideen, denkt man schnell, dass man selbst schon am besten wei\u00df, wie sie umgesetzt werden sollten. Was dabei oft herauskommt sind Apps mit katastrophaler User Experience oder verwirrendem Design (siehe quasi jede staatliche Website). Dabei gibt es doch nichts Besseres, als User, die dir selber verraten, was sie eigentlich wollen und nichts was dich schneller auf den Boden der Tatsachen zur\u00fcckholt, als wenn niemand dein fancy Feature haben will, dass du gestern noch f\u00fcr einen Geistesblitz gehalten hast.<\/p>\n\n\n\n
Face the facts before they face you<\/strong><\/p>\n\n\n\nSoviel man durch User- Interviews lernen kann, eine Sache k\u00f6nnen sie dir nicht abnehmen: Research. Als wir angefangen haben die ersten Prototypen zu testen, war Phillip Amthor unser unfreiwilliger Botschafter. Fast jeder kannte ihn und wollte mehr \u00fcber ihn, seine Kontroversen und Nebent\u00e4tigkeiten erfahren. Das Feedback dieser Userinterviews haben wir dann zum Redesign des User Interface und zur Validierung der Features genutzt. Damit haben wir quasi die perfekte App f\u00fcr Phillip Amthor gebaut. Was wir fast vergessen h\u00e4tten: Es gibt noch \u00fcber 600 andere Politiker:innen im Bundestag und beinahe dreimal so viele Kandidat:innen. Vielleicht waren die Leute nur daran interessiert, mehr \u00fcber Phillip Amthor zu erfahren, weil er gerade in den Medien pr\u00e4sent war? Gl\u00fccklicherweise waren die Leute auch an anderen Politikern interessiert – dummerweise hatte einer davon so viele Nebent\u00e4tigkeiten, dass wir sie gar nicht alle aufz\u00e4hlen konnten. Christian Lindners sechs Seiten an Vortr\u00e4gen f\u00fcr zwanzig verschiedene Firmen passten nicht in ein Design, dass wir f\u00fcr Philipp Amthor gebaut hatten. Am Ende wurde aus der \u201edornigen Chance\u201c ein besseres Feature und die Erkenntnis, dass Design niemals fertig ist.
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Was ein Design Sprint wirklich bringt, warum User Testing alles ist und wie der FDP-Chef ein Feature gesprengt hat. Das Team von Face the Facts berichtet \u00fcber die Arbeit mit dem UNLOCK-Accelerator.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":44617,"template":"","class_list":["post-44688","unlock-blog","type-unlock-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.wikimedia.de\/unlock\/wp-json\/wp\/v2\/unlock-blog\/44688","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.wikimedia.de\/unlock\/wp-json\/wp\/v2\/unlock-blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.wikimedia.de\/unlock\/wp-json\/wp\/v2\/types\/unlock-blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.wikimedia.de\/unlock\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44617"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.wikimedia.de\/unlock\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44688"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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